不锈钢扎带-乐清迎发电缆附件有限公司

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不锈钢扎带—唐县供电公司推行三进三包提升服务质量

新闻来源:乐清迎发电缆附件有限公司         发布时间:2014-2-17         浏览次数:1260
春节过后,为进一步查找服务短板,强化为民服务工作,国网唐县供电公司开展“三进三包”活动,即走进社区,走进农村、走进用户、包片入户服务上门、包县域经济发展新建项目办电、保广大电力用户安全用电,通过“零距离”服务,不断提升公司的形象建设。

  该公司举办本次活动主要目的是通过三进活动,了解全县用电需求,解答用电疑问,协调处理用电事项,最终实现服务发展、服务用户、服务社会的目的。一是该公司11个供电所包片人员通过进村入户“看、听、问、查”等方式,查找供电服务工作中存在的问题,详细了解用户的供电需求,有效解决热点、难点、焦点和敏感的问题,全面提升供电所服务质量。二是通过走访和邀请政府部门领导和大客户代表座谈的方式,全面了解今后一个时期的发展项目,协调解決项目建設用电问题,及时作出电力建设与改造规划项目,实现项目规划与供电服务的有效跟进。三是通过安全检查、安全用电宣传、隐患台区治理整改等方式,有效增强广大用户的安全意识和防范意识,提高他们的应急避险能力,营造安全用电从我做起的氛围。

  据统计,该公司供电服务人员共与16个社区、345个村的1235户代表进行了座谈,走访县有关部门领导和大客户代表55人次,与村主任、大客户、县有关科局主任群发安全信息56万余条。


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